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不久前,新疆兵团中国青年旅行社六师新湖农场一分公司总经理王开平在自己的微信群里发了一条“贵州双飞七日游2680元”的消息,没多久就有不少职工群众打电话前来咨询。
“旅游市场的“春天”就要回来了,你看,我这里每天都要接到不少咨询电话。”王开平笑着对记者说。
王开平是六师新湖农场职工,自2010年起开始在乌鲁木齐从事和旅游相关的职业。“随着团场生活水平的提高,附近的景点已经不能满足团场人的需求,很多人都想出去看看外面的世界。”王开平瞄准当地旅游行业发展前景,便有了回团场创办旅行社的想法。
2018年,王开平回到家乡开办了新疆兵团中国青年旅行社六师新湖农场一分公司,以本地职工群众作为主要消费群体。优质的旅游线路和贴心的服务让王开平的旅行社生意越来越红火。今年一季度,该旅行社已发送了25个旅行团将近400多名职工群众到全国各地游玩。
“我们公司的客户群以50岁至70岁的退休职工为主。”王开平说,“团场的老年人退休后没有住房、教育等方面的压力,拥有稳定的收入,旅游逐渐成为他们一种新的生活方式。旅行社开在家门口,方便咱们职工群众组团出游。”
在新湖一分公司旅行社内,新湖农场退休职工李素侠正在咨询北京游的路线。“旅行社开在家门口,想出去玩随时可以咨询,很方便。”李素侠说,他最看重的是旅游团中线路的选择和酒店的舒适度,今天特意来看看有什么合适的出游线路。
“举着小旗、戴着小帽,大巴一开上车睡觉、大巴一停下车照相……这是很多人对旅游团的固有印象。如今,这样的出游方式已经很难满足老年人的需求,他们对旅游的体验有更多自己的想法,对旅游的品质有了更多要求,单纯的低价越来越难对他们构成吸引力。”王开平举了一个例子,以前公司推出过一款海边城市双飞七日游,不到1000元,但这款线路反馈却不如人意,现在职工群众不仅要出去玩,还要玩得好,于是旅行社重新设计旅游线路,推出价格略高、更有品质的旅游线路,市场反馈却很好。
“我们现在设计旅游路线主要根据职工群众的出游需求、行为特点和消费习惯等,从需求出发才能做好旅游产品。”王开平说,下一步,旅行社将立足兵团红色旅游资源,开发更多优质旅游线路,为团场职工群众提供更为丰富的旅游体验,同时把兵团的红色旅游也推介出去。(兵团日报全媒体记者 朱丹丹)
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